各县市人民政府，州直各部门，楚雄高新区管委会：

按照国家、省关于政府网站和政府系统政务新媒体管理工作有关要求，2021年一季度，州政府办公室对全州政府网站和政府系统政务新媒体运行情况进行了检查。现将检查情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站普查情况。2021年一季度，州政府办公室对全州在“全国政府网站信息报送系统”中登记运行的29个政府网站开展了检查，检查发现双柏县人民政府、南华县人民政府2个政府网站不合格，部分政府网站的运维管理仍然存在问题，总体合格率为93.1%。

（二）政府系统政务新媒体检查情况。一季度全州正常运行的政府系统政务新媒体120个，其中，政务微信公众号81个，政务微博28个，今日头条号9个，政务抖音号2个，检查未发现不合格政务新媒体，总体合格率为100%。

二、存在的主要问题

（一）政府网站建管维有待规范。信息发布方面，部分政府网站对发布内容审核不严，发布信息存在严重表述错误，如州市场监管局政府网站；发布信息存在涉个人隐私信息，如州自然资源规划局、州卫生健康委专栏；一些政府网站信息更新不及时，存在长期未更新栏目，如大姚县人民政府门户网站，州科技局、州商务局、州林草局、州统计局政府网站和州民族宗教委、州司法局、州自然资源规划局、州交通运输局、州退役军人事务局、州审计局、州搬迁安置办专栏。网站建设方面，部分政府网站栏目建设不规范，存在空白栏目、不可用链接，如双柏县人民政府、南华县人民政府门户网站。解读回应方面，有的单位对政策解读工作重视不够，政策文件解读比例低、形式单一、时效性差，政策解读文稿未与政策原文相互关联，如南华县人民政府。政务服务方面，部分政府网站办事服务事项分类不够精准，办事指南要素内容不够完善。互动交流方面，回复网民留言不及时。

（二）政务新媒体建设管理不到位。有的政务新媒体主管单位、主办单位落实《云南省政务新媒体管理办法》（云政办规〔2019〕6号）要求不到位，政务新媒体开设、注销、关停备案程序不规范，部分政府系统政务新媒体未在“全国政务新媒体信息报送系统”备案，未将政府系统政务新媒体纳入常态化监管。部分县市、州直部门对本县市本部门政府系统政务新媒体开办情况摸底、排查不到位，没有及时注销已停止运维的账号，存在“僵尸”、“空壳”等严重影响政府形象和公信力的问题，如州科技局“楚雄彝族自治州科学技术局”微信公众号。部分政务新媒体信息审核把关不严，存在严重表述错误，如州司法局“法治楚雄”微信公众号。部分政务新媒体“开而不管”，长期未更新信息。大部分政务新媒体存在不回复网民留言情况。

三、下一步工作要求

（一）进一步压实工作责任。各县市各部门要切实履行主管主办职责，建立健全并严格落实政府网站和政府系统政务新媒体信息发布审核、值班读网巡网、安全防护等工作机制，加强对政府网站和政府系统政务新媒体日常维护和监管督促。

（二）进一步提升政府网站服务水平。一是严格落实《政府网站发展指引》网页设计规范要求，规范网站名称、域名，列明有关标识，科学合理规划网站结构和栏目设置，进一步加强“政府信息公开平台”建设。二是按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求完善相关信息的公开，更好为广大人民群众服务。三是健全完善信息发布审核机制，严格落实信息公开“三审”制度，从政治导向、语言文字、政策法律等各方面把关，严禁发布法律、法规禁止的内容和涉密、涉敏信息以及涉个人隐私的电话号码、身份证号码、银行账号、详细住址等信息。四是建立完善发布、解读工作机制，及时发布政府信息，对涉及群众切身利益、影响市场预期等重要政策进行宣传解读。五是主动回应社会关切，及时办理群众诉求，切实解决群众难点问题，提升回应质效。政策咨询、服务诉求类事项一般当日回复，意见建议类事项一般不超过3个工作日回复，投诉举报类事项一般不超过15个工作日回复。六是加强网站安全管理，强化监测预警和应急处置，提升政府网站防御能力，确保网站运行稳定、可靠、安全。

（三）进一步加强政务新媒体建设和管理。各县市各部门要深刻领会《云南省政务新媒体管理办法》文件精神，规范政务新媒体开设、注销、关停备案程序，全面检查本县市本部门政府系统政务新媒体常态化监管和日常运维中存在的突出问题，重点排查“开而不管”、“不务正业”、“僵尸”、“空壳”等严重影响政府形象和公信力的突出问题，对在同一新媒体平台上开办多个账号的，或在不同新媒体平台上开办的功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体账号，及时清理优化，无力维护的予以关停，并及时在“全国政务新媒体信息报送系统”中更新、变更、备案有关信息，确保信息对称、数据一致。

附件：1.2021年一季度普查不合格政府网站名单

2.2021年一季度全州政府系统政务新媒体检查情况

3.抽查发现未纳入监管的政府系统政务新媒体名单

4.州政府网站专栏检查情况

2021年4月22日

附件1

2021年一季度普查不合格政府网站名单

附件2

2021年一季度全州政府系统政务新媒体检查情况

附件3

抽查发现未纳入监管的政府系统政务新媒体名单

附件4

州政府网站专栏检查情况